Trocas e Devoluções

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Contatos

Queremos que sua experiência seja segura e satisfatória. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

Trocas e devoluções podem ser solicitadas quando:

O produto apresentar defeito de fabricação;
Houver divergência no item recebido;
Você desejar exercer o direito de arrependimento (até 7 dias após o recebimento, para compras online).

Condições:

O produto deve estar com todos os acessórios, embalagem original e sem sinais de uso (exceto em casos de defeito).
Após a análise, faremos a troca, devolução do valor pago ou envio de crédito para nova compra.

Como solicitar:
Basta entrar em contato pelo nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Somos transparentes e trabalhamos para garantir sua satisfação do início ao fim da compra.